Suivi des conversions hors ligne – Données que vous pourriez manquer

Quelques-unes de nos choses préférées à propos de la publicité numérique sont la capacité à atteindre précisément un public cible, et à mesurer plus précisément le Retour sur Investissement (ROI) pour chaque annonce placée. Non seulement ces données rendent la publicité plus impactante, mais elles nous fournissent également des informations pour mieux stratégiser les annonces futures.

Oui, vous dire quelque chose que vous ne savez pas déjà, n'est-ce pas ? Saviez-vous que Google propose également le suivi des conversions pour les données hors ligne ? Le Suivi des Conversions Hors Ligne de Google aide à suivre des éléments tels que les ventes hors ligne, les appels téléphoniques, les soumissions de formulaires et les téléchargements. Et bien que cela soit accessible à tous, nous avons constaté que de nombreuses entreprises sous-estiment la valeur du suivi des conversions hors ligne.

Pourquoi le suivi des conversions hors ligne est important

Sans le suivi des conversions hors ligne, il peut être difficile de déterminer la qualité et la valeur des prospects que les annonces génèrent. Ces données peuvent également fournir de meilleures informations sur le Retour sur le Dépense Publicitaire (ROAS) d'une campagne. Analyser où et comment ces conversions se produisent aidera à tirer le meilleur parti d'un budget publicitaire, et à améliorer une stratégie d'enchères.

Par exemple, imaginons que quelqu'un clique sur une annonce qui le mène vers une page de destination spécifique sur un produit. S'ils lisent des informations à ce sujet, puis appellent un représentant des ventes et donnent leurs informations, tout ce processus peut être suivi. Cela vous aide à savoir comment s'est déroulé l'appel de vente, où se trouve ce client dans l'entonnoir, et tout cela peut être lié aux données sur le fonctionnement de l'annonce d'origine.

Comment améliorer le suivi des conversions hors ligne

En fonction des besoins et des résultats attendus pour les annonces Google Ads, chaque client peut avoir différentes stratégies en place à tout moment. Notre recommandation pour que les entreprises bénéficient du Suivi des Conversions Hors Ligne de Google serait d'intégrer leurs données CRM avec Google Ads.

Ce processus permet de faire collaborer les données et les retours, et d'obtenir les meilleures performances et la plus grande portée des Google Ads en cours d'exécution. Cependant, il y a des précautions à prendre pour que cela fonctionne correctement. Par exemple, le contenu des annonces à partir des données CRM ne doit pas impliquer la connaissance d'informations personnellement identifiables ou d'informations sensibles concernant vos clients.

Tout comme pour la stratégie publicitaire initiale, savoir ce qu'il faut inclure et exclure peut varier en fonction de votre marque et des besoins ciblés. Mais plus il y a de points de données analysés, plus les points de contact peuvent être améliorés, ce qui entraîne une augmentation globale des conversions.