Guide de sélection de plateforme de médias sociaux pour les marques

Beaucoup de clients et de clients potentiels s'informent sur les meilleures pratiques de sélection de plateforme sociale et sur la détermination de la fréquence de publication.

Avec une image claire de votre public cible, nous recommandons de poser les questions suivantes :

1. Dans quel but utilisez-vous la plateforme ? (c'est-à-dire, notoriété de la marque ? Liens de recommandation ?) Quels sont nos objectifs ?
2. Cette plateforme est-elle pertinente pour le public cible sélectionné ?
3. Le public cible est-il actif sur cette plateforme ?
4. Comment vos concurrents utilisent-ils actuellement la plateforme ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ?
5. Votre budget permet-il d'optimiser les capacités de la plateforme ?
6. Quelle est la tendance actuelle ?

Et voici quelques règles générales que nous avons affinées au fil du temps chez Lylee Design :

Facebook : Il a été prouvé que publier 3 à 4 fois par semaine est réussi, en supposant que toutes les publications peuvent être boostées. Les publications non boostées ne seront pas visibles pour la plupart de vos fans.

Instagram : Il est important de publier quotidiennement car la portée organique est toujours significative pour cette plateforme. Le succès des Stories Instagram rend important le test de cette option et permettra de nouveaux apprentissages clés sur l'évolution des choses.

Twitter/X : Cela varie de 3 à 30 fois par jour. Les tweets ont une durée de vie courte, il est donc important de répartir vos tweets à différents moments. Twitter a évolué en tant que plateforme spécialisée pour les actualités de l'industrie, les relations publiques, les événements, le service client et d'autres contenus plus spécifiques qui fonctionnent bien "en temps réel" ou dans un rôle de soutien.

Snapchat : Reconnaissant que la majorité des utilisateurs ont moins de 25 ans, il est judicieux de considérer qu'ils veillent tard et utilisent fréquemment leur téléphone tout au long de la journée. Nous recommandons de tester différentes séries de contenus et de surveiller l'engagement continu pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Service client : La surveillance constante et l'engagement communautaire sont des éléments indispensables de toute stratégie sociale.

La règle la plus importante est de tester, tester et tester encore. Les plateformes et les comportements des consommateurs évoluent constamment et ce qui fonctionne pour une marque à un moment donné peut ne pas être vrai pour une autre marque ou à un autre moment.