Votre marque sait-elle s'adapter au changement ?

Le monde entier est actuellement concentré sur un sujet singulier : la COVID-19. Ce n'est pas seulement une période sans précédent en termes d'épidémie à laquelle nous sommes confrontés, c'est aussi l'une des rares fois dans l'histoire où chaque pays travaille à inverser le même problème mondial. Chaque personne, chaque entreprise, chaque gouvernement s'inquiète des mêmes problèmes : comment garder leurs communautés en sécurité et éviter l'effondrement de leurs économies.

Alors que cela semble être le moment idéal pour les entreprises de paniquer, c'est aussi un moment où les marques peuvent découvrir de quoi elles sont faites. Cela poussera chaque marque à réaliser quelles sont leurs principales priorités, comment leurs communications avec les clients fonctionnent, et à quel point elles peuvent bien s'adapter au changement.

Beaucoup dans le domaine du marketing se sont tournés vers les épidémies passées comme le SRAS pour trouver des modèles et des données qui peuvent aider les marques cette fois-ci. Le consensus général est de penser à cela en termes d'entreprises individuelles. Nous pouvons voir à partir de ce qui se passe maintenant que tout le monde n'est pas affecté de la même manière. Chaque marque individuellement doit réfléchir à la façon dont sa relation avec les clients évolue en ce moment et à l'impact sur la santé de leur entreprise.

Lors d'un récent webinaire de Nielsen, des prédictions sur les attitudes des consommateurs ont montré des tendances dans tout, de la dépense alimentaire aux opinions sur la durabilité. Mais le fait sous-jacent de tout cela était que les données sont disponibles pour comprendre votre public, et vous devez les utiliser.

Les analyses peuvent non seulement améliorer votre compréhension du marché, mais elles peuvent également vous rendre agile. Le suivi des analyses peut aider les entreprises à voir un changement de perception dès le départ et offrir une opportunité de corriger le tir si nécessaire.

Deux des plus grandes choses qui ont été observées avec la COVID-19 sont l'augmentation de la consommation de médias et le nombre de jeunes qui jouent à des jeux vidéo. Y a-t-il un moyen d'utiliser l'une de ces découvertes pour votre marque ? Pouvez-vous trouver un moyen de vous connecter avec les consommateurs de manière logique ?

En plus des données sur les tendances avec vos consommateurs, il est également important de suivre les données et d'utiliser les données basées sur vos communications. Tester les messages publicitaires peut être un excellent moyen de suivre la perception de l'audience, éliminant une partie des conjectures. Les tests stratégiques et la mise en œuvre aident également à utiliser les budgets de la manière la plus intelligente possible, permettant aux marques de toucher le public le plus large et le plus intéressé.

Ce sont des moments sans précédent, mais aussi un moment où nous avons tellement de données et d'informations à portée de main. Utilisez ce que vous avez pour avancer sur ce chemin avec soin et confiance. Trouvez où vous vous situez dans tout cela en tant que marque, adaptez-vous rapidement et communiquez clairement, et créez des plans à court et à long terme en fonction des données que vous avez maintenant. Mais souvenez-vous, tout comme tout le reste, soyez prêt à changer de plans et à suivre une nouvelle voie si nécessaire. L'agilité et la stratégie seront essentielles.