C'est une nouvelle année, ce qui représente une excellente opportunité d'évaluer les flux de travail pour mieux servir les objectifs de l'entreprise. Il pourrait facilement y avoir un article dédié à chaque étape du processus d'un projet, mais cette approche se veut plus une vue d'ensemble pour obtenir les meilleurs résultats et exécutions de conception.

Beaucoup commettent l'erreur de chercher à résoudre les problèmes dès le départ. Pour le dire simplement : les entreprises tombent souvent amoureuses de la mauvaise solution. Par exemple, une entreprise pourrait venir vers nous et dire : "Nous avons besoin de créer une application pour augmenter les ventes." Mais est-ce que créer une application est la meilleure solution ? Est-ce qu'autre chose pourrait résulter d'une collaboration ?

Évaluation des flux de travail passés

Notre entreprise, comme beaucoup à travers le monde, a dû pivoter dans notre processus collaboratif lorsque les bureaux ont fermé en raison de la pandémie. Ce qui fonctionnait avec notre flux de travail en février ne pouvait pas être totalement appliqué à tout autre flux de travail que nous avons eu le reste de l'année. Pour nous, cela signifiait que notre réflexion collaborative et nos gribouillis sur tableau blanc lors d'une réunion de brainstorming devaient être traités à travers des systèmes basés sur le cloud.

Heureusement pour nos équipes, nous avions déjà travaillé avec de nombreux systèmes utiles, y compris Google Drive, Invision et Slack. Évaluer et changer les flux de travail peut être un équilibre délicat. Il est bon à un moment donné de laisser votre équipe s'habituer à un système et comprendre comment il fonctionne le mieux pour eux, mais s'il y a quelque chose de nouveau qui fonctionne mieux, il est important de ne pas ignorer de nouveaux processus ou programmes simplement parce que vous êtes tombé dans des habitudes confortables.

Découverte de nouveaux processus

Il ne s'agit pas seulement de programmes ou de besoins basés sur le cloud. Bien que nous ayons exploré d'autres moyens créatifs de partager, comme Jamboard ou Microsoft Teams, nous avons également évalué et mis à jour les types et la fréquence des réunions pour permettre un environnement collaboratif alors que nous travaillons à distance.

L'objectif final de votre processus devrait être de créer un espace ouvert pour la collaboration la plus forte possible. Cela conduit à une pensée plus créative et à de meilleures stratégies globales. En adoptant cette approche, il est également important d'utiliser des systèmes basés sur le cloud facilement accessibles à tous, que ce soit votre équipe interne ou des clients faisant partie du processus initial.

Même au sein des programmes, tirer parti de tout ce qui est offert peut vraiment renforcer la collaboration. Ne vous contentez pas d'utiliser Google Spreadsheets pour suivre les projets, profitez de la fonctionnalité de commentaires pour marquer et assigner des tâches, suivre les modifications ou mettre à jour les notifications afin que tout le monde soit au courant des nouvelles idées et des changements en cours.

Collaboration avec les clients

La collaboration avec les clients peut avoir un impact très significatif, mais ce n'est pas toujours inclus dans le cadre du projet. Cela peut être dû aux besoins du client, aux délais du projet ou à d'autres raisons. Mais que le client soit inclus ou non, il est utile dans le processus de concentrer les grandes idées vers une direction focalisée.

Si un client est inclus, cela peut signifier analyser les feedbacks en interne pour trouver cette direction focalisée. Ou cela pourrait inclure simplement des planches d'art ou des concepts de design pour permettre à tous, y compris au client, d'être sur la même longueur d'onde concernant les prochaines étapes.

En fin de compte, une meilleure collaboration engendre une meilleure stratégie. Et les deux conduisent aux meilleurs résultats, designs et exécutions pour chaque projet.

Il y a quelques mois, il a été rapporté que la chirurgie correctrice des yeux au laser connaissait une augmentation des chiffres. La raison ? On a principalement signalé que les personnes qui dépensaient habituellement de l'argent pour voyager n'ont plus cette possibilité, alors elles trouvent d'autres moyens. De plus, elles ont le temps de le faire maintenant que d'autres engagements ont diminué. On peut voir cela dans d'autres tendances de dépenses liées à l'"auto-amélioration".

Voici une autre augmentation récemment observée : les achats de camionnettes. Une étude de CarGurus a révélé que parmi ceux qui ont acheté un camion cette année, 26 % n'en avaient pas prévu l'achat auparavant. Leur raison ? Pour les milléniaux ou la génération Z (ce même groupe qui aime voyager beaucoup), les deux principales raisons étaient de faire des road trips et de se faire plaisir. Et en parlant d'achats, n'oublions pas l'augmentation des services d'achat en ligne et de livraison, qui ne vont pas disparaître de sitôt.

Rester conscient des habitudes de dépenses et des méthodes d'achat cette année peut aider à positionner votre marque pour offrir des services et des produits de manière à ce que votre public soit le plus réceptif possible. Il est facile de deviner que les ventes de savon et de produits de nettoyage ont augmenté cette année, mais saviez-vous que la couleur des cheveux était en hausse tandis que les autres cosmétiques étaient en baisse ? Ou que les patins à roulettes étaient un article que les fournisseurs ne pouvaient pas garder en stock cet été ?

Malgré l'assouplissement des achats de panique en début d'année, l'accent sur les produits et divertissements à domicile est prévu pour continuer. Cela inclut également la manière et le lieu où les choses sont achetées. Que ce soit parce que les gens travaillent à domicile, évitent les magasins pour des raisons de santé ou modifient leurs activités en raison de contraintes budgétaires, tout ce qui concerne la "vie à domicile" est crucial en ce moment. Et mettre à jour votre message pour montrer que vous comprenez est essentiel pour suivre les tendances.

Comme l'a rapporté JP Morgan en septembre, bien que certaines catégories et marchés soient en baisse, la part du commerce électronique de leur entreprise a augmenté. L'Oréal est un exemple de cela, avec des ventes médias et de commerce électronique en hausse à deux chiffres du T1 au T2 de cette année.

En élaborant la stratégie pour votre propre marque, il serait utile de se demander où vous pouvez vous insérer dans ces tendances. Pouvez-vous développer vos options numériques pour atteindre ceux qui achètent depuis leur canapé ? Votre site web actuel est-il convivial et efficace pour le shopping en ligne et la navigation ? Comment vos services peuvent-ils être positionnés pour attirer ceux qui ont des revenus disponibles et qui voyageraient habituellement ou assistaient à des événements en direct ?

Pour le marketing, mettez-vous en avant les aspects positifs que les gens recherchent en ce moment ? Votre budget média profite-t-il des mots-clés que vos clients recherchent et des sites sur lesquels ils passent le plus de temps (par exemple, les plateformes de médias sociaux) ? Garder ces aspects à l'esprit tout au long des prochains mois peut aider votre entreprise à profiter des tendances, à stimuler l'interaction client et les achats.

YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé au monde après Google lui-même, et il compte 2 milliards d'utilisateurs mensuels. Cela en fait la deuxième plateforme la plus préférée pour regarder des vidéos parmi les 18-34 ans, avec 70 % des vues déterminées par l'algorithme de recommandation de YouTube. Bien sûr, tout le monde n'a pas nécessairement besoin de créer une chaîne YouTube, mais les chiffres sont assez convaincants si vous souhaitez exposer votre marque à ce public.

La priorité de recherche sur YouTube peut être divisée en deux facteurs de base : l'engagement et le SEO, mais l'algorithme de YouTube prend en compte de nombreux éléments pour mettre en avant les vidéos devant les spectateurs. Comprendre ces besoins peut vous aider à élaborer une stratégie solide pour votre chaîne et à déterminer quels types de vidéos créer et partager pour un retour maximal.

Votre audience et la concurrence

L'une des premières étapes sur n'importe quelle plateforme publicitaire consiste à définir votre audience. Bien que YouTube ne soit pas différent à cet égard, étant une plateforme sociale, le paysage concurrentiel peut varier.

Prenons par exemple une marque alimentaire. Alors qu'elle pourrait rivaliser avec d'autres marques alimentaires lors d'une publicité télévisée ou dans un magazine, sur YouTube, ses vidéos sont en concurrence avec des milliers de chefs professionnels et de passionnés de cuisine à domicile, tous désireux d'attirer plus de vues et d'abonnés. Faire des recherches pour comprendre chaque type de concurrent pour votre entreprise peut vous aider à savoir quels contenus existent déjà et quels types de contenu intéressent le plus votre audience.

Analyse du classement et de l'engagement

Comme mentionné précédemment, le classement dépend principalement de deux choses : l'engagement et le SEO. YouTube veut proposer du contenu frais et excitant aux spectateurs, et c'est grâce à un algorithme complexe qu'il détermine ce contenu. Bien que le nombre de vues soit le principal critère pour leur algorithme, suivi par les likes et les abonnés, chaque élément peut jouer un rôle. Voici un détail des choses à prendre en compte :

• Engagement
• Pour les vidéos individuelles : Outre le nombre de vues, YouTube prend également en compte les likes/dislikes, les commentaires, la durée de la vidéo et le temps de visionnage estimé.
• Pour la chaîne dans son ensemble : D'autres facteurs incluent le nombre total de vues de la chaîne, le nombre moyen de vues par jour (pour la chaîne et pour les vidéos), les abonnés et les commentaires sur la chaîne.
• SEO/Technique
• Mots-clés : Il est important de faire des recherches pour trouver les meilleurs mots-clés et leur nombre optimal pour les titres, descriptions et tags.
• Longueur : La longueur des zones de texte, y compris les descriptions, tags et titres pour les chaînes et les vidéos, peut également influencer le classement.
• Puissance en nombre : Le nombre de liens de domaine, de liens intégrés, de vidéos sur la chaîne et le nombre de jours depuis la publication sont tous pris en compte dans l'algorithme de YouTube.

Augmenter les abonnés et les vues

Bien que les vues de vidéos soient le facteur le plus important pour YouTube, les nouveaux venus dans le jeu doivent se concentrer sur d'autres aspects pour augmenter leur audience.

Des éléments tels que les médias payants, les concours, les intégrations sur site web, les liens depuis d'autres plateformes sociales ou les partenariats peuvent tous aider à attirer plus de spectateurs vers vos vidéos sans l'aide de l'algorithme de YouTube. Une fois sur votre chaîne ou vidéo, il est bon de faire des liens croisés vers d'autres contenus avec des cartes de fin de vidéo et des miniatures, ou simplement de demander aux spectateurs de commenter, liker et s'abonner, ce qui peut augmenter l'audience de manière organique.

Un autre aspect important est de rester engagé en tant que marque pour vraiment construire une communauté avec vos spectateurs. Les spectateurs et les abonnés remarqueront si vous demandez toujours des commentaires mais ne répondez jamais en retour.

Voici quelques questions à se poser pour maintenir l'engagement en tête :

• Avons-nous une personne identifiable pour ces vidéos ?
• Communiquons-nous avec notre audience/demandons-nous des retours dans les commentaires ?
• Demandons-nous aux spectateurs de liker/s'abonner ?
• Parlons-nous de futurs contenus pour inciter les abonnés à revenir ?
• Avons-nous trouvé des partenariats avec d'autres chaînes/influenceurs ?
• Sommes-nous cohérents dans le contenu/proposons-nous ce que les abonnés veulent voir ?

Favoriser l'engagement implique de développer une communauté de visiteurs fidèles, ce qui signifie que la stratégie et les questionnements doivent être constamment réévalués. Les meilleurs YouTubers ne restent pas au sommet sans rester à l'écoute des besoins de leur audience, analyser les statistiques de leur chaîne et de leurs vidéos, et effectuer des changements si nécessaire. En gardant un œil sur ces éléments, vous contribuerez à développer la présence de votre marque sur YouTube, à maintenir l'engagement des abonnés et à permettre à la plateforme de partager votre contenu avec de nouveaux membres du public.