La vraie conversion implique plusieurs étapes d'un entonnoir de vente, ce qui signifie qu'il existe toujours plusieurs angles à évaluer et à optimiser lorsque l'on cherche à augmenter les taux de conversion au cours d'une campagne marketing.

Pour cet article, nous commencerons au sommet d'un chemin de l'entonnoir digital : l'optimisation des annonces. Mais restez à l'écoute pour quelques articles à venir pour un aperçu complet des techniques d'optimisation. Une des premières choses à considérer en termes de stratégie est que les optimisations des annonces ne sont pas une approche unique et universelle. L'emplacement de l'annonce peut vraiment déterminer dans quel état d'esprit se trouve un consommateur lorsqu'il regarde l'annonce, et peut influencer la stratégie qui fonctionne le mieux.

Optimisation des annonces Facebook

Les personnes qui consultent Facebook sont souvent ciblées par les mêmes annonces encore et encore. L'algorithme continuera à pousser les annonces qu'il estime être les meilleures, mais il ne réalisera pas toujours que cela peut causer une lassitude des annonces. Ou il se peut que les annonces ne soient pas placées correctement pour le public visé.

Pour augmenter les interactions avec les annonces, il est toujours recommandé de créer plusieurs variations. Ces variations doivent inclure des différences dans la créativité, le message et les avantages de la marque. Utiliser des tests A/B dès le début fournit des données sur les variations qui fonctionnent le mieux sur les audiences que vous ciblez. Après les tests, choisissez 2 à 3 annonces les plus performantes et faites-les tourner pour éviter la lassitude des annonces.

Optimisation des annonces Google

L'optimisation d'une campagne Google Ads utilise beaucoup de stratégie dans la copie du message et l'utilisation des mots-clés. Comme pour les annonces Facebook, la création de variations d'annonces aide à trouver les options d'annonces les plus optimisées pour le résultat souhaité.

Pour commencer, la copie du message doit correspondre étroitement à l'endroit où les annonces sont dirigées. Il est facile de comprendre pourquoi l'algorithme de Google ne voudrait pas afficher une annonce qui ne renvoie pas à une page sur le même sujet. Personne ne veut cliquer sur une annonce pour des bottes d'hiver qui les amène à une page de destination sur des aquariums. Mais même si le sujet de votre annonce correspond à votre page de destination, la copie doit encore être examinée pour s'assurer que votre client trouvera exactement ce qu'il veut après avoir cliqué sur une annonce.

La deuxième partie des Google Ads consiste à examiner les mots-clés. Cela signifie affiner les mots-clés au début de la publication, ainsi qu'une analyse continue pour déterminer ce qui fonctionne ou non. Cela donne l'occasion d'éliminer les mots-clés sous-performants pour une meilleure gestion des dépenses publicitaires. C'est aussi l'occasion de voir s'il existe des opportunités d'ajouter de nouveaux mots-clés pour le ciblage.

De la même manière que nous utilisons des mots-clés pour le ciblage, l'utilisation de mots-clés négatifs vous permet d'exclure des termes de recherche spécifiques. Cela aide à se concentrer uniquement sur les mots-clés qui comptent vraiment, optimisant ainsi à nouveau le ciblage et les dépenses publicitaires.

Un autre point de données à suivre est le taux de clics (CTR). Plus le CTR est élevé, meilleur est votre classement, et plus faible est votre coût par conversion. Le taux de clics est également un facteur clé dans la formule du score de qualité de Google, qu'ils utilisent pour déterminer la position de votre annonce et le coût réel par clic. Et tout comme l'analyse des mots-clés, si personne ne clique, c'est un moyen facile de déterminer que des changements doivent être apportés dans la campagne.

Pour n'importe quel type d'annonce numérique, optimiser la capacité à attirer un utilisateur et à mener à la conversion dépend fortement de la flexibilité pour le changement. Le travail est préchargé pour les variantes d'annonces et le ciblage, mais une fois publié, il est impératif de suivre les données. Cela est nécessaire pour compléter l'optimisation à chaque étape du processus publicitaire.

Il y a plusieurs mois, Google a annoncé pour la première fois qu'ils allaient progressivement éliminer le suivi des cookies tiers de leur plateforme, ou comme l'a nommé un média "l'apocalypse des cookies". Mais depuis cette annonce fracassante sur internet, nous n'avons toujours pas vu cela se concrétiser. Qu'est-ce qui retarde ce plan et que cela signifie-t-il pour votre entreprise, à la fois maintenant en 2021 et pour les années à venir ?

Qu'est-ce que les cookies tiers ?

Tout d'abord, clarifions ce que font actuellement les cookies tiers. Vous avez peut-être remarqué l'avertissement sur les cookies qui apparaît lorsque vous visitez des sites web pour la première fois. En termes simples, cela aide le site à suivre vos activités sur celui-ci.

Accepter les cookies d'un site web peut être utile pour l'expérience utilisateur. C'est ainsi que le site se souvient de vos préférences linguistiques, du pays que vous visitez, ou comment un panier d'achat se souvient de ce que vous y avez mis la veille. Cela aide également une entreprise à voir des choses comme les flux d'utilisateurs et les pages populaires.

Les cookies tiers signifient que quelqu'un en dehors de l'entreprise qui possède le site web pourrait également suivre vos données. Ils ne suivent généralement pas des choses aussi précises, mais ils peuvent avoir quelque chose sur la page d'accueil pour savoir que vous l'avez visitée.

La principale façon dont ils utilisent ces données est de retargeter les publicités en fonction de vos préférences. Un exemple simple est lorsque vous visitez un site de chaussures et que presque immédiatement après, vous voyez des publicités sur Facebook pour le même site de chaussures, ou d'autres qu'ils pensent que vous pourriez également aimer.

Pourquoi Google supprime-t-il les cookies tiers ?

Certains navigateurs, comme Safari et Firefox, limitent déjà les cookies tiers. La raison pour laquelle l'annonce de Google est si médiatisée est qu'ils ont la part du lion des utilisateurs, donc leur décision de couper les données a des répercussions plus importantes sur l'industrie de la publicité.

Mais jusqu'à présent, aucun vrai progrès n'a été fait. Les premières nouvelles indiquaient mi-2021, puis il y a eu des nouvelles selon lesquelles ils prévoyaient de réduire progressivement les options. Et maintenant, il semble que le plan ne soit pas en vigueur avant 2022.

Alors, quelle est la pression exercée par Google pour supprimer les cookies tiers, et quelle est celle provenant de la pression de l'industrie concernant les politiques de confidentialité ? La réponse peut dépendre de qui vous interrogez.

Comment pouvons-nous suivre l'utilisation sans les cookies tiers ?

Bien que les changements ne se soient pas encore produits, des agences du monde entier se préparent déjà à ce à quoi ressembleront les choses sans la possibilité de faire de la publicité comme nous le faisons depuis des années.

Google, par exemple, a déjà déclaré qu'ils développaient leurs propres moyens de suivre l'utilisation. Mais ce qu'ils feront exactement reste à voir. Leurs mises à jour encourageront-elles plus d'automatisation sur leur propre plateforme ? Si plus de données restent au sein de leur propre site, cela forcera les entreprises à utiliser uniquement leurs plateformes, et cela pourrait réduire la capacité de cibler des audiences plus nuancées.

Un autre plan consiste à s'appuyer davantage sur ce que Google a appelé FLoC (Federated Learning of Cohorts). Les défenseurs de cette méthode disent que c'est une façon plus axée sur la confidentialité de faire de la publicité, mais les opposants disent que nous perdrons beaucoup de la structure nécessaire pour maintenir les ROI tels qu'ils sont aujourd'hui.

Alors, qu'est-ce que FLoC ? C'est une façon de cibler davantage en fonction des profils de base, en se basant principalement sur les groupes d'audience. Ce serait une manière plus contextuelle de faire de la publicité, plus proche du fonctionnement des publicités traditionnelles du passé, comme à la télévision et dans les magazines. Vous ne saurez peut-être pas si votre public est allé sur le site exact de chaussures, mais en fonction des données démographiques et d'autres informations, vous pouvez supposer avec certitude qu'ils seront intéressés par les chaussures que vous souhaitez annoncer.

En raison de la manière dont cela fonctionnera probablement, le retargeting sera limité et se limitera aux cookies de Google pour l'information et la publicité.

Dans quelle mesure cela affectera-t-il le ROI ? Comment FLoC fonctionnera-t-il pour cibler des audiences plus petites ? Les créatifs devront-ils changer pour s'adapter ?

Toutes ces questions sont encore en débat constant, et nous ne connaîtrons pas les réponses avec certitude avant de voir les nouveaux plans en action.

Ce que nous savons, c'est que, tout comme toute publicité numérique, cela peut être abordé avec une stratégie solide et une disposition à s'adapter et à changer rapidement selon les besoins pour atteindre les audiences appropriées et garantir des résultats positifs.

Votre entreprise est-elle totalement orientée vers des idées de marketing intelligentes, ou entièrement engagée à utiliser un budget publicitaire, mais fronce les sourcils à l'idée de "donner" de l'argent à des individus sur les réseaux sociaux simplement pour qu'ils parlent de vous à leurs abonnés ?

Si c'est le cas, vous n'êtes pas le seul. Bien qu'Instagram seul compte près d'un milliard d'utilisateurs actifs et que Facebook estime que chaque utilisateur moyen passe près de 2,5 heures par jour sur sa plateforme, de nombreuses entreprises hésitent encore à dépenser des dollars marketing pour des influenceurs. Et ce n'est pas tout, selon eMarketer, les dépenses cette année devraient augmenter de plus d'un tiers, la plus forte croissance de l'industrie. Ceux qui ne sont pas à bord perdent face à leurs concurrents qui le sont.

La réticence vis-à-vis du marketing d'influence peut souvent se résumer à quelques points. Premièrement, de nombreux cadres marketing le voient toujours comme une option risquée ; quelque chose dont ils ne peuvent pas mesurer directement le succès du retour sur investissement. Deuxièmement, il y a la compréhension des influenceurs et des plateformes. Créer des annonces, acheter des placements, observer comment ils augmentent les clients... ces choses sont faites depuis des décennies. Mais trouver le bon influenceur peut sembler être une tâche beaucoup plus intimidante. Les tendances montent et descendent, et les influenceurs peuvent faire de même. Trouver le bon mélange entre produit, influenceur et public peut sembler tellement risqué que beaucoup décident de ne pas s'y aventurer du tout.

Nous sommes là pour simplifier le marketing d'influence. Bien que le retour sur investissement ne puisse pas toujours être mesuré de la même manière que le marketing traditionnel, il peut avoir de grands effets sur la notoriété de la marque à long terme, la fidélité et les décisions d'achat - trois choses que aucune marque ne déteste.

Comment le marketing d'influence elève les marques

La publicité sous toutes ses formes est bonne pour une marque. Que ce soit en extérieur, numérique, imprimée... elles peuvent toutes réaliser les trois choses que nous avons énumérées ci-dessus. Mais elles ne peuvent pas toujours le faire avec la même crédibilité que les influenceurs.

Ce n'est pas une révélation choquante. Pensez à ce que vous ressentez lorsque vous voyez un acteur aléatoire à la télévision essayer de vous parler d'un produit. À quel point croyez-vous ce qu'ils disent par rapport à quand votre ami vous parle du même produit ?

Nous sommes devenus un peuple qui a besoin d'avis d'utilisateurs. Combien d'étoiles ce restaurant a-t-il sur Google ? Que disent les gens à propos de ce produit sur Amazon ? À quoi ressemble le produit lorsqu'il est testé par quelqu'un sur YouTube ?

Le marketing d'influence est simplement un autre outil que les consommateurs utilisent pour filtrer les marques et les produits. Ce n'est peut-être pas votre ami de confiance, mais si un influenceur que vous suivez fait la promotion d'une marque, il doit y croire, n'est-ce pas ? Ils le partagent, ils y attachent leur nom, ils doivent, à un certain niveau, le faire pour aider leurs abonnés... même si nous comprenons qu'ils sont payés pour partager, cela semble toujours plus personnel que de voir la même chose dans une publicité parfaite sur Photoshop dans un magazine.

Le marketing d'influence est du bouche-à-oreille. Il donne une preuve sociale à ce que vous apprenez. Mais, tout comme une publicité pour de la crème glacée peut ne pas réussir dans un magazine végétalien, choisir le mauvais influenceur peut complètement rater la cible.

Comment trouver les bons influenceurs sur les réseaux sociaux

• Rendre cela authentique : l'un des principaux avantages du marketing d'influence est qu'il semble plus personnel. Ce n'est pas seulement une question de base d'abonnés la plus élevée, il s'agit de trouver les comptes qui croient vraiment en votre marque et peuvent partager ce sentiment avec d'autres.
• Garder cela décontracté : tout comme l'authenticité, s'il semble trop produit, cela ressemblera à une publicité que vous forcez un influenceur à partager pour de l'argent.
• Collaborer : dans le même esprit, certains influenceurs peuvent apporter beaucoup à la table en termes de façon de s'adresser à leur audience. Écoutez-les et laissez-les vous aider à trouver la meilleure façon de partager votre produit ensemble.
• Objectifs réalistes : tout comme pour tout type de marketing, garder votre objectif final en vue est important. S'agit-il d'augmenter les ventes, de renforcer la reconnaissance de la marque ou autre chose ? Une seule annonce ne peut pas efficacement tout faire pour votre marque, et il ne faut pas s'attendre à ce que n'importe quel influenceur puisse tout faire avec un seul message (ou même une poignée d'entre eux).

Dans l'ensemble, maintenir des plans et objectifs à long terme est également utile, peu importe comment vous commencez avec le marketing d'influence. Surtout si vous recherchez la fidélité à la marque ou de nouveaux abonnés. Oui, les choses peuvent devenir virales et les chiffres peuvent augmenter de manière exponentielle. Mais pour la majorité, le marketing d'influence peut sembler subtil. Notre conseil pour vous : faites confiance au processus. Ayez confiance que l'essai et l'erreur font partie de la recherche du bon ajustement.