Chez Lylee Design, une part croissante de notre travail implique le déploiement de campagnes publicitaires payantes visant à développer l'activité. Bien que chaque campagne soit différente, nous utilisons généralement une combinaison de publicité display, programmatique, sur les médias sociaux payants et de recherche payée (SEM). La seule constante est la création d'un plan de mesure intelligent qui nous aide à comprendre l'efficacité de notre campagne.

Lorsque nous nous lançons dans la création d'un plan de mesure, nous commençons par identifier notre public cible de campagne - qui essayons-nous d'atteindre et pourquoi ? Ensuite, nous détaillons ce qui suit :

Objectifs

• Identifier les objectifs commerciaux
• Pourquoi votre campagne (ou site web) existe-t-elle ?
• Pensez à l'acquisition, au comportement et aux résultats

Buts

• Identifier les objectifs pour chaque objectif
• Nécessite une réflexion approfondie de la part de la direction, des spécialistes du marketing et des analystes
• Stratégies spécifiques que nous utiliserons pour atteindre les objectifs commerciaux
• Les objectifs de conversion sont toujours d'une importance capitale et peuvent aller d'une transaction e-commerce à une vue de vidéo

KPI

• Identifier les KPI
• Ces métriques nous aident à comprendre comment nous nous en sortons par rapport à nos objectifs

Métriques mesurables

• Les métriques spécifiques qui seront surveillées grâce aux outils que nous utilisons.

Cibles

• Les cibles sont des valeurs numériques que vous avez préalablement déterminées comme indicateurs de succès ou d'échec. Une étape absolument cruciale.

Segments

• Identifier des segments de valeur pour l'analyse. Un groupe de personnes, leurs sources, leur comportement sur le site et leurs résultats.

Une fois que tous ces éléments ont été identifiés et que toutes les pièces sont en place, nous lançons le processus. Chaque campagne nécessite une phase de test et d'apprentissage avant que nous puissions augmenter les dépenses et maximiser les conversions. Il est important que les attentes soient clairement partagées entre le client et l'agence.

Les rapports sont généralement fournis mensuellement, avec des revues trimestrielles et annuelles. Cependant, dans de nombreux cas, tels que les campagnes d'acquisition, des rapports hebdomadaires sont nécessaires. Le plan de mesure reste notre étoile du nord tout au long du processus.

Avec la prolifération des plateformes et canaux numériques, il devient de plus en plus difficile pour de nombreuses marques de déterminer où investir leurs efforts et leurs budgets en marketing digital. Nous avons récemment blogué sur les directives de sélection des plateformes de médias sociaux. Examiner et évaluer l'écosystème numérique global est un exercice similaire. Il commence par une compréhension claire de votre public cible et de vos objectifs commerciaux. Ensuite, vous devriez poser des questions telles que :

• Où pouvez-vous obtenir la plus grande valeur stratégique ?
• À quoi ressemble le paysage concurrentiel ?
• Comment évoluent les tendances ?
• Comment pouvez-vous obtenir le meilleur retour sur investissement pour vos dépenses ?

Les informations recueillies doivent être validées par l'analyse de sources de données, y compris :

• Analyse du site web
• Recherche sur les moteurs de recherche
• Conversations sur les médias sociaux

Chez Lylee Design, nous constatons qu'une approche multicanal offre un effet multiplicateur qui maximise l'efficacité des campagnes (1+1+1=6).

Afin de garantir que les tactiques fonctionnent harmonieusement de manière continue, nous recommandons d'entreprendre une revue trimestrielle de l'écosystème. Ce point de contrôle contribuera à vous maintenir sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez examiner des éléments tels que :

• Travaux récents
• Points forts des résultats
• Initiatives nouvelles et en attente
• Domaines d'opportunité
• Budget/taux de consommation

Prendre ce moment pour revoir, mesurer et réaligner trimestriellement peut contribuer à garantir que vos efforts de marketing digital restent sur la bonne voie dans un environnement en constante évolution.

Beaucoup de clients et de clients potentiels s'informent sur les meilleures pratiques de sélection de plateforme sociale et sur la détermination de la fréquence de publication.

Avec une image claire de votre public cible, nous recommandons de poser les questions suivantes :

1. Dans quel but utilisez-vous la plateforme ? (c'est-à-dire, notoriété de la marque ? Liens de recommandation ?) Quels sont nos objectifs ?
2. Cette plateforme est-elle pertinente pour le public cible sélectionné ?
3. Le public cible est-il actif sur cette plateforme ?
4. Comment vos concurrents utilisent-ils actuellement la plateforme ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ?
5. Votre budget permet-il d'optimiser les capacités de la plateforme ?
6. Quelle est la tendance actuelle ?

Et voici quelques règles générales que nous avons affinées au fil du temps chez Lylee Design :

Facebook : Il a été prouvé que publier 3 à 4 fois par semaine est réussi, en supposant que toutes les publications peuvent être boostées. Les publications non boostées ne seront pas visibles pour la plupart de vos fans.

Instagram : Il est important de publier quotidiennement car la portée organique est toujours significative pour cette plateforme. Le succès des Stories Instagram rend important le test de cette option et permettra de nouveaux apprentissages clés sur l'évolution des choses.

Twitter/X : Cela varie de 3 à 30 fois par jour. Les tweets ont une durée de vie courte, il est donc important de répartir vos tweets à différents moments. Twitter a évolué en tant que plateforme spécialisée pour les actualités de l'industrie, les relations publiques, les événements, le service client et d'autres contenus plus spécifiques qui fonctionnent bien "en temps réel" ou dans un rôle de soutien.

Snapchat : Reconnaissant que la majorité des utilisateurs ont moins de 25 ans, il est judicieux de considérer qu'ils veillent tard et utilisent fréquemment leur téléphone tout au long de la journée. Nous recommandons de tester différentes séries de contenus et de surveiller l'engagement continu pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Service client : La surveillance constante et l'engagement communautaire sont des éléments indispensables de toute stratégie sociale.

La règle la plus importante est de tester, tester et tester encore. Les plateformes et les comportements des consommateurs évoluent constamment et ce qui fonctionne pour une marque à un moment donné peut ne pas être vrai pour une autre marque ou à un autre moment.